to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Konu: Ücret İadesinin Geciktirilmesi Hakkında Şikayet
lvsbrands resmi satış platformu üzerinden 19.06.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş, tarafınızca belirtilen azami tedarik ve gönderim süresi içerisinde karşılanmamıştır. Bu nedenle 24.06.2026 tarihinde siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Ancak iptal talebimin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bunun yanı sıra telefon ve WhatsApp iletişim kanallarınız üzerinden yaptığım başvurulara yeterli ve çözüm odaklı geri dönüş sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim.
Tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar kapsamında, ücret iademin ilk iş günü içerisinde eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayet sonrası ücret iadem ve iletişim kanalları üzerinden tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süreçleri yaşamadan, marka imajını zedelemeden daha çözüm odaklı olunması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba nasıl dönüş sağlandı acaba? Ben de yaptım şikayetimi hala bir dönüş olmadı