Acil İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Gecikmeler Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 02.05 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bununla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu, bu yüzden henüz giderilemediğini belirtti.

Arıza kaydından sonra müşteri hizmetlerini 3–4 kez tekrar aradım ve her seferinde sorunun 10.05 tarihine kadar çözüleceğinin söylendiği halde, bu adresteki bağlantımda hâlâ hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet ihtiyacımızı mecburen mobil hatlarımız üzerinden ek paket alarak karşılamak zorunda kalıyoruz. Bu adreste üniversite okuyan kızlarım kaldığı için, eğitimleri açısından kesintisiz internete ciddi şekilde ihtiyaç duyuyoruz.

İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’nde bulunan adresimde, aboneliğime tanımlı 1784328684 numaralı internet hattımın arızasının daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.