Acil İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmedi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5244 Sokak No:9 adresinde sorunsuz çalışırken, komşumun interneti tamir edilirken benim internetim bozuldu. Durumu o sırada gelen ekiplere iletmeme rağmen dikkate almadılar ve arıza kaydı açmam gerektiğini söyleyip gittiler.

25 Mayıs tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 5686****83 numaralı şikayet kaydını oluşturmamıza rağmen arızamız üç gündür giderilmedi, hâlâ internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece ekip göndereceklerini söyleyip oyalıyorlar, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve kimse gelmiyor.

Komşunun interneti tamir edilirken bozulan hattımın, mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.