Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33781376
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Netflix Ücreti Şoku Türk Telekom’da

profile
Onur
Türk Telekom
26 Eylül 2025 12:01
357

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ayında 391 TL olan faturam, bu ay hiçbir açıklama olmadan 2.490 TL olarak kesildi. Fatura detaylarında 580 TL devlet vergisi ve 1.555 TL Netflix ücreti görünüyor. Ancak ben hiçbir şekilde Netflix üyeliği kullanmıyorum ve hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım. Fatura detayında bu ücretlerin hangi döneme ait olduğu da belirtilmemiş.

Faturamı incelediğimde başka herhangi bir ek ücret veya abonelik de bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat görüşme sırasında sürekli hat kesildiği için yetkiliye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.

Hatalı yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hattım Trabzon’da kayıtlıdır. İlgili faturanın görselini de ekleyeceğim.

aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-netflix-ucreti-soku-turk-telekomda-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Fatura, Cevapsız Talep: Türk Telekom'da Çifte Ödeme Mağduriyeti

profile
Neslihan
Türk Telekom
14 Haziran 2025 14:33
418

Türk Telekom'dan Netflix üyeliğimi mobil ödeme aracılığıyla ödeme yapmaya başlamıştım. 1 ayda 2 fatura kesildi benden... 230 TL yerine 460 tan fatura kesmişler. Müşteri hizmetleri hesap kesim tarihinden kaynaklı dedi ama mümkün değil eğer bu şekilde yanlışlık olsa, yani benden bir sonraki ayin fatur...

Faturada Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gözde
Türk Telekom
22 Eylül 2025 11:58
712

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Faturamda Beklenmedik Yüksek Vergi Ve Tutar Sorunu

profile
Sude
Türk Telekom
28 Ekim 2025 20:29
217

Türk Telekom mobil hattımın Ekim ayı faturası normalde 400 TL civarında olması gerekirken, bu ay 900 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında yüksek miktarda vergi görünüyor ve başka bir ek ücret ya da beklemediğim bir kalem bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu...

Türk Telekom Haberim Olmadan Oyun Aboneliği Ücreti Kesildi

profile
Drag
Türk Telekom
30 Eylül 2025 22:22
418

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplamda 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece abonel...

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Üyelikle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

profile
Özgül
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 23:59
648

Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayı fatura tutarım normalde her ay ödediğim 376 TL olmasına rağmen bu ay 649 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek üyelik veya servis bilgisi göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca sormama rağmen yaklaşık 10 dakik...

onayim-olmadan-yapilan-uyelikle-faturama-yuksek-tutar-yansitildi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom Fatura vergi Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom hata Türk Telekom mobil hat Türk Telekom ulaşılamıyor Türk Telekom vergi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri