to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan fahiş bir fatura artışı yaşıyorum. Dün tarafıma faturamın yaklaşık 400 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiden sonra özellikle ekstra ücret çıkmaması için hatta tanımlı internet kullanımımı kapattım ve hattı dikkatli kullanmaya başladım.
Bugün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise hiçbir ek kullanım yapmadığım halde faturamın 1019 TL’ye çıktığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış olması bana göre tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 2565 olup, sorun yaşadığım fatura dönemi 22.01.2026 tarihli faturadır.
Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor, telefonlar cevaplanmıyor ve bilgi dahi alamıyorum. Hem bu tutarın nasıl oluştuğunu öğrenemiyorum hem de itirazımı iletemiyorum.
Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, kullanmadığım veya bana önceden açık, net şekilde bildirilmeyen hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve haksız yere alınan tutar varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Türk Telekom biraz iyidir diye operatör değiştirdim, bir fark bulamadım, yine de.
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım. Ek bir paket satın almamıza rağmen, son bir aydır faturam her gün, hatta neredeyse 2 saatte bir sürekli yükseliyor. Hiçbir ekstra işlem yapmadığım, ek bir abonelik ya da servis onaylamadığım halde faturamın tutarı durmadan artıyor. Bu du...
Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 10.01.2026 tarihinde gelen son faturada yaklaşık 1400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle hat açma, kapama ve taahhüt kaynaklı olduğunu söyledikleri kalemler nedeniyle tutarın bu kadar yükseldiğini belirttiler. Şimdiye kadar hiç...
Türk Telekom mobil hattıma ait 2025 Aralık dönemindeki faturamda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Bir önceki faturamı zamanında ödedim, paket aşımı yapmadım, internet veya ses aşımım olmadı, herhangi bir ek servise ya da aboneliğe de kaydolmadım. Buna rağmen faturamın tutarı her geçen gün ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Yorumlar