to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 9 gündür kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti tam 9 gün önce başladı ve hâlâ devam ediyor. Altınşehir Mahallesi, Başakşehir / İstanbul adresindeki hattımda yaşanan bu sorun yüzünden hem eğitim hem de çalışma hayatım ciddi şekilde aksadı.
Arıza için defalarca kayıt açtık, ilk başta altyapı çalışması olduğu söylendi. Daha sonra gelen görevli binadaki kablomuzun bozulduğunu belirtti ve teknik ekip gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne gelen oldu ne de sorun giderildi.
Bu internet hizmeti için aylık 1200 TL ödüyorum ve 9 gündür alamadığım hizmet için ücret iadesi ya da fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, binadaki kablo ve bağlantı sorununun derhal çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
