Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

750 TL Nakil Ücreti İçin İnternet Kurulumu Tamamlanmadı

profile
24 Aralık 2025 12:43
483

Türk Telekom internet aboneliğim için Aralık ayının ortasında adres nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 750 TL nakil ücreti alındı. Aynı gün ekipler adrese geldi, ancak kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldılar.

Gelen ekip, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam halinde modemin takılmasının yeterli olacağını söyledi. Ben de elektrikçi çağırdım; fakat bina girişinde bir sürü kablo olduğunu, hangisinin benim hattım olduğunun belli olmadığını ve bu şekilde müdahale edemeyeceğini belirtti. Türk Telekom ekibi, bu kablo karmaşasını çözmeden ve bağlantıyı netleştirmeden sorunu tamamen bana bırakarak gitti.

Yaklaşık iki haftadır interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekiplerin bakacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; ne bir şey geldi ne de sorunum çözüldü.

Ben, ödediğim 750 TL nakil ücreti karşılığında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve elektrikçi yönlendirmesiyle uğraştırılmadan, Türk Telekom ekiplerinin adrese gelerek bağlantı kablolarını tespit etmesini ve internet kurulumunu acil şekilde, eksiksiz tamamlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternetsiz Günler: Türk Telekom'dan Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Mayıs 19:37
40
İnternetsiz Günler: Türk Telekom'dan Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Üç Aylık Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
10 Mayıs 19:32
163

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Onaysız Paket Değişikliği

profile
22 Nisan 02:14
250

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yanıtı

profile
10 Mayıs 12:14
145
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri