Kartur Kargo’nun Randevu Saatinde Gelmemesi Ve Beyaz Eşya Teslimatı Gecikmesi

Media Markt’tan 21.06 tarihinde toplam 90.000 TL tutarında çeşitli beyaz eşyalar satın aldık. Teslimat için Kartur Kargo tarafından 26.06 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arası için randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde ne teslimat için gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kartur Kargo’nun sipariş takip butonuna tıkladığımızda sistem açılmıyor, gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Firma ile telefonla da defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, ne Kartur Kargo’ya ne de bu teslimatla ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşabildik. Ürünler Muğla Bodrum’a teslim edilecekti ve evimizi buna göre hazırladık, ancak bu yaşanan aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyiz.

Kartur Kargo’nun ve ilgili Media Markt biriminin ivedilikle bizimle iletişime geçerek beyaz eşyalarımızı en kısa sürede Bodrum’daki adresimize teslim etmesini talep ediyorum. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.