Kırık Baza Teslimatı Ve Değişim Talebi

İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde Perge baza ve Perge başlık ile birlikte yatak satın aldım. Ancak baza kırık olarak teslim edildi. Ürün satışı sırasında verilen güvene rağmen, teslimat sonrasında aynı ilgi ve özeni göremedim.

Yaklaşık bir buçuk aydır kırık olarak teslim edilen bazanın değiştirilmesini bekliyorum. Bu süre içinde birkaç kez arandım, geleceğiz denildi ancak ne randevuya uyuldu ne de evime gelinip sorunla ilgilenildi.

Kırık teslim edilen bazanın, en kısa sürede ayıpsız ve sağlam yeni bir baza ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.