to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartım Kuryenet’te Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Akbank kredi kartım 23 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, İstanbul Çekmeköy Alemdağ bölgesindeki dağıtımda hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum, sadece telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir canlı muhataba ulaşamıyorum. Kartın konumunu bilsem gidip kendim teslim almak isterdim ancak buna da imkan tanınmıyor.
Akbank müşteri hizmetleri kartın acenteye teslim edildiğini söylüyor, Kuryenet ise farklı bilgi veriyor ve bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem işlem yapmam gerektiği için zaman kaybediyorum hem de sorunu çözebileceğim net bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
