to read complaints and reviews, or file yours.75 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
1782917037 numaralı abone hattı ile evimde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 971. Sokak No: 6 adresinde oturmama rağmen yaklaşık 75 saattir evimde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu söylenip “birkaç saate düzelecek” denilerek oyalandım, ancak ne sorunum çözüldü ne de eve bir teknik ekip yönlendirildi. Ankara’nın merkezinde günlerce internetsiz bırakılmak ve her aradığımda aynı kalıp cümlelerle geçiştirilmek artık beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aylık 1200 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip karşılığında bu kadar uzun süre hiç hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, arıza giderilmeyecekse de taahhütsüz ve cezasız şekilde hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
