to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Kasada Fazla Ücretlendirme
Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi Y**** E*** Şok market şubesine uzun süredir alışverişe gidiyorum ve aynı çalışanla defalarca problem yaşamama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da düzelme görmediğim için artık şikayetimi yazmak istedim. Kapalı, kısa boylu hanımefendi müşterilerin içinde çalışan arkadaşlarını sanki köleymiş gibi yüksek sesle azarlıyor, bu duruma birkaç kez bizzat şahit oldum ve her seferinde çok rahatsız oldum.
Ayrıca bir seferinde çocuğumu alışverişe yolladığımda, kasada yine aynı kişi vardı ve çocuğumdan fazla para alındı. Tekli bir kahve ürünü kasadan iki kere geçirilmiş, ürünün fiyatı o dönem 10–15 TL civarındaydı ama biz sadece bir tane almıştık. Fişe sonradan baktığımızda fark ettik, ancak uğraşmak istemediğim için geri dönmedim.
Bu çalışanın hem müşteriye karşı güler yüzlü olmaması hem de çalışma arkadaşlarına karşı aşağılayıcı tavır sergilemesi, ayrıca kasada böyle bir hata yaşanmış olması sebebiyle bu şube için ciddi anlamda güven ve memnuniyet kaybı yaşıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem çalışanlara hem de müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir hizmet verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
