70 Dairelik Apartmanda Port Yok Gerekçesiyle İnternet Bağlanmıyor

Şanlıurfa Haliliye ilçesi Konuklu Mahallesi 5033. Sokak 3a Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Binamız yaklaşık 70 daireden oluşuyor ve uzun süredir Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyoruz. Ancak başvurduğumuzda sürekli “port yok” denilerek internet hizmeti verilmiyor.

Aynı bölgede, binamızın iki tarafındaki okullarda fiber internet bulunuyor ve bu okullarla aramızda yalnızca yaklaşık 10 metre yol var. Okullara fiber altyapı sağlanmışken, 70 dairelik bir apartmana port olmadığı gerekçesiyle internet verilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az iki kez telefonla aradım, durumumu ayrıntılı anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece 24 ay beklemem gerektiği söyleniyor, ancak net bir tarih, plan veya çalışma bilgisi paylaşılmıyor.

Türk Telekom’un Konuklu Mahallesi 5033. Sokak 3a Apartmanı ve çevresine acilen yeni port ya da uygun internet altyapısını getirerek bize de internet hizmeti sağlamasını, bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.