Garanti BBVA Kartı POS Cihazlarında İşlem Başarısızlığı, Acil Çözüm Talebi

Garanti BBVA banka kartımı pos cihazlarında kullanamıyorum. ATM’ye kartımı takıp şifremi sorunsuz bir şekilde girebiliyorum ancak market ve mağazalarda pos cihazı ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sistemsel sorun olmadığını, kartı ATM’ye takıp şifre girmem gerektiğini söylediler fakat bunu aynen yapmama rağmen sorun devam etti.

Kartım ATM’de çalışırken pos cihazlarında hiçbir işlem yapılamaması nedeniyle alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Pos işlemlerimin neden başarısız olduğunu detaylı inceleyip, kartımın pos cihazlarında da sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin acilen yapılmasını, gerekiyorsa yeni kart gönderilmesini talep ediyorum.