to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 5G’ye geçtik diye reklam ve bilgilendirme yapıyor; ancak biz bu hizmetten yararlanamıyoruz. 5G gelmeden önce ev internetimiz için 5G uyumlu yeni modemi aldık, modeme yüksek ücret ödedik, ama buna rağmen ne hız ne de bağlantı kalitesi açısından vaat edilen hizmeti alamıyoruz ve sürekli kopmalar yaşıyoruz.
Bugün ise İstanbul Sarıyer Çayırbaşı, Baki çıkmaz civarındaki adresimde internet tamamen kesildi ve gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı sorunu olduğu söylendi; ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. İstanbul’un merkezinde, bu çağda tüm gün internetin olmaması ve hâlâ sağlıklı bir altyapı kurulamamış olması bana göre kabul edilemeyecek bir durum. 5618****63 arıza kodum; kaç kez arayalım, kaç kez kayıt açtıralım?
Sürekli reklam yapmak yerine altyapıya yatırım yapılmasını, bulunduğum bölgede fiber altyapının ne zaman devreye alınacağının açıkça belirtilmesini ve bu süreçte yaşadığım kesinti ve kopmalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek modem ücreti de dikkate alınarak gerekli indirim veya telafinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumu Aralık 2025’te yaptım ve bu süre boyunca internetimde sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca aramama rağmen bu sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte fiber alt...
Antalya ili Kepez ilçesi Aktoprak Mahallesi 1042 Sokak No:33 iç kapı no:2 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’un sisteminde adresim yeni yerleşim yeri olduğundan farklı bir yerde görünüyor. Benim oturduğum bina, girişi üst yola baktığı için 1042 Sokak olarak geçiyor ve turuncu ile işaretlediğim ...
Türk Telekom müşterisiyim. Mahallemize gelen fiber alt yapı sebebiyle kullanmış olduğumuz internet kesildi ve bize bakır kabloların artık kullanılmayacağı bu nedenle kablo değişimi olması gerektiği söylendi ancak 1 haftadır bağlantı için geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp numara değişikl...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom’da 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 5g kampanyası kapsamında hızım 28 günlüğüne 1000 Mbps’e yükseltildi. Altyapım 1000 Mbps’i destekliyor ve fiber altyapı mevcut olmasına rağmen hız artışından sonra internet deneyimim ciddi şekilde kötüleşti. Kampanya hızına geçtikten yakl...
Yorumlar