to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un sabit internet ve mobil hat hizmetlerinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste sabit interneti kullandığımız ilk günden beri sürekli kopma, kesinti ve hız düşüklüğü sorunları yaşanıyor. Modemin dibinde durmadığımız sürece doğru düzgün bağlantı alamıyoruz. Daha önce defalarca şikayet oluşturdum, bu şikayetlerden sonra 2–3 ay kadar nispeten düzgün çalıştı, ancak yaklaşık 8 aydır aynı sorunlar tekrar başladı ve artık dayanılmaz hale geldi. Her ay düzenli fatura ödememe rağmen sürekli kopan, yavaşlayan ve istikrarsız bir internetle uğraşıyorum.
Bunun yanı sıra yaklaşık 2 aydır 5g kurulumu için randevu veriliyor, ancak ne arayan var ne gelen. Sırf gelecekler diye evde bekliyorum, işime gidemediğim günler oluyor ve bu da maaşıma yansıyor, fakat buna rağmen hiçbir ekip gelmiyor, hiçbir işlem yapılmıyor. Aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendiriliyorum, kimse net bir çözüm üretmiyor.
Mobil hattımda da benzer şekilde çekim problemi yaşıyorum. Birçok yerde sağlıklı sinyal alamıyorum, aramalar ve internet sürekli sıkıntılı. Hem sabit internet hem mobil hatta bu kadar sorun yaşarken, üstüne bir de çözüm üretilmemesi artık bizi gerçekten bıktırdı. Sadece taahhüdümün bitmesini bekler hale geldim.
Yaşadığım bu kopma, kesinti, hız düşüklüğü, 5g kurulumu için verilen ama tutulmayan randevular ve mobil hat çekim problemlerinin acilen incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle birçok farklı platformda gerekli tüm şikayetleri oluşturacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom Sancaktepe/İstanbul bölgesinde kullandığım ev internetinde yaklaşık bir yıldır sürekli düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım stabil olmadığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve sabit hattımda ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır ev internetim sürekli kopuyor, modem ışıkları sönüyor ve internet saatlerce gelmiyor, bu nedenle hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u birkaç kez aradım, her seferind...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi sınırları içinde, özellikle ev adresimde 4.5G çekim gücü tam ve full çekiyor görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda. Hız testi yaptığımda indirme hızım ç...
Yorumlar