5G Kampanyasında 50 GB İnternet Sadece Uyumlu Kullanıcılara Verildiği Nedeniyle Adaletsizlik

Türk Telekom’un 5g geçiş sürecinde duyurduğu 50 GB internet kampanyasıyla ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5g geçişinde herkese 50 GB internet verileceği söylenmesine rağmen, bu paketin sadece 5g uyumlu hattı olan kullanıcılara tanımlandığını öğrendim. 1 Nisan 2026 tarihinde bu durumla karşılaştım ve kendimi diğer kullanıcılar karşısında dezavantajlı ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Bir öğrenci olarak bu 50 GB ek internete gerçekten ihtiyacım var. Kampanya herkese veriliyormuş gibi lanse edilirken, sonrasında sadece belirli bir kullanıcı grubuna tanımlanması bence adil değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak hattım 5g olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını, paketin tanımlanamayacağını söylediler.

Türk Telekom’dan beklentim, 5g kullanmıyor olsam da bu 50 GB ek internet paketinin bana da tanımlanması ve kampanya iletişimlerinin daha net, adil ve kapsayıcı olacak şekilde düzenlenmesidir.