to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda 1 Nisan’da 5G’ye geçilmesinden bu yana Konya Hocacihan Mahallesi, Saray Caddesi civarında mobil internet kullanamaz hâle geldim. İş yerim bu bölgede ve günümün yaklaşık 9 saatini burada geçiriyorum; buna rağmen hattım neredeyse hiç işe yaramıyor. Telefonum Samsung Galaxy A24 ve 5G desteklemiyor; ancak ben bu bölgede 4.5G ile daha önce uzun süre sorunsuz internet kullanıyordum.
Diğer operatörleri kullanan ve telefonları da 5G desteklemeyen iş arkadaşlarım aynı noktada rahatça internete girebilirken, ben Türk Telekom hattımla akşama kadar zayıf bağlantı ile uğraşıyorum. Sanki yıllar öncesinin internet hızına geri dönmüş gibiyim ve bu durum işimi de ciddi şekilde aksatıyor. Her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen temel mobil internet hizmetinden bile yararlanamamak kabul edilebilir değil.
Defalarca hattı kendim sıfırladım, telefonu kapatıp açtım; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; operatöre bağlanamadan çağrı kapanıyor ve sorunumla ilgili kayıt bile açtıramıyorum.
Hocacihan Mahallesi Saray Caddesi bölgesindeki bu çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, 4.5G kapsamasının yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet 50 Mbps aboneliğim için 28 Mart’tan beri, yani 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin nedeni konusunda net bir bilgi verilmiyor, ilk aradığımda sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hala bir ilerleme yok. Bu süre içinde 30–40 defa müşteri hiz...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Barış Mahallesi 302 Sokak’taki adresimde 2 gündür gündüz saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Ayrıca daha önce de benzer şekilde kesintiler yaşadım ve bu durum tekrarlamaya başladı. Bu sorun hem işlerimi hem de günlük h...
Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce 50 Mbps sınırsız fiber pakete geçirildi. Ekipler gelip kazı çalışması yaparak yeni modemi taktılar ve gittiler, güya fibere geçmiş olduk. Ancak 14 Mart tarihinde modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet tamamen kesildi, o günden beri bir...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi Bilginhan Sokak’taki adresimde 23 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı hiç düzelmedi, sürekli kesinti yaşıyorum ve ev internetini hiç kullanamıyorum. Hizmet nu...
Yorumlar