5G Geçişi Sonrası Hocacihan Mahallesi, Saray Caddesi’nde Mobil İnternet Yok Ve Fatura Şikayeti

Sümeyra

14 Nisan 12:05

274

Türk Telekom faturalı hattımda 1 Nisan’da 5G’ye geçilmesinden bu yana Konya Hocacihan Mahallesi, Saray Caddesi civarında mobil internet kullanamaz hâle geldim. İş yerim bu bölgede ve günümün yaklaşık 9 saatini burada geçiriyorum; buna rağmen hattım neredeyse hiç işe yaramıyor. Telefonum Samsung Galaxy A24 ve 5G desteklemiyor; ancak ben bu bölgede 4.5G ile daha önce uzun süre sorunsuz internet kullanıyordum.

Diğer operatörleri kullanan ve telefonları da 5G desteklemeyen iş arkadaşlarım aynı noktada rahatça internete girebilirken, ben Türk Telekom hattımla akşama kadar zayıf bağlantı ile uğraşıyorum. Sanki yıllar öncesinin internet hızına geri dönmüş gibiyim ve bu durum işimi de ciddi şekilde aksatıyor. Her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen temel mobil internet hizmetinden bile yararlanamamak kabul edilebilir değil.

Defalarca hattı kendim sıfırladım, telefonu kapatıp açtım; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; operatöre bağlanamadan çağrı kapanıyor ve sorunumla ilgili kayıt bile açtıramıyorum.

Hocacihan Mahallesi Saray Caddesi bölgesindeki bu çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, 4.5G kapsamasının yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yaptıktan Sonra İnternet Erişimi Kesildi, Acil Çözüm Talebi

Taner

Türk Telekom

19 Mayıs 00:27

199

Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps aboneliğimde dün sabahtan itibaren internet kısıtlaması başladı. Hafta sonu ödeme imkanım olmadığı için faturamı ancak bugün akşam saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden Bonus kredi kartımla ödeyebildim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ev internetim h...

odeme-yaptiktan-sonra-internet-erisimi-kesildi-acil-cozum-talebi-1.jpg

Türk Telekom Açma Kapatma Bedeli İtirazı

Tugrul

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 13:26

1.311

1 Destek

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Berfin

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 13:12

305

Türk Telekom ev internetim Konya/Yunak adresinde bir haftadır tamamen kullanılamaz durumda. Önce modem arızası olduğu söylendi, kendi imkanlarımızla yeni modem aldık ancak sorun çözülmedi. Ardından hattımızda sorun olabileceği belirtildi, elektrikçi çağırın denildi. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri...