Mersin Çiftlikköy'de 30 GB Pakette Mobil İnternet Hızı Tarifeye Uygun Değil

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve EGM 30 GB paketim olmasına rağmen uzun süredir internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Özellikle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi bölgesinde, hattım açık ve faturam ödenmiş olmasına rağmen mobil internet hızım sürekli olarak düşük seyrediyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,28 Mbps, yükleme hızımın ise 3,27 Mbps seviyelerinde olduğu görülüyor ve uygulamalara giremiyor, videoları açamıyor, temel internet işlemlerini bile yapmakta zorlanıyorum. Kendi imkanlarımla defalarca ağ ayarlarını sıfırlamama, telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede çekim gücü ve altyapı kontrollerinin yapılmasını, mobil internet hızımın tarifeme uygun seviyelere getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.