to read complaints and reviews, or file yours.5.489,33 TL İade Bedelinin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Şubat 23:36232
Türk Telekom mobil hattım için hat kapama işlemi sonrasında 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım borç/alacak sorgulamasında tarafıma 5.489,33 TL tutarında alacağım olduğu gözükmektedir. Aynı ekranda istenen IBAN bilgilerini sisteme girerek iade talebinde bulundum.
Ekranda iade bedelinin 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi yazmasına rağmen üzerinden 15 gün geçti ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Herhangi bir ek açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği yönünde bilgi vardı fakat verilen süre dolmasına rağmen işlem gerçekleşmedi.
Hat kapama bedeli olarak oluşan 5.489,33 TL tutarındaki iade alacağımın gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
