to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Port Edilen Hat Sonrası Kalan 233,50 TL Bakiyenin İadesi Yapılmadı
Türk Telekom faturasız hattımı 26.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra Türk Telekom hattımda 233,50 TL bakiye kaldı ve bu tutarın iadesini bekliyordum.
Bu süreçte konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini abartısız 10–15 defa aradım ancak her seferinde geçiştirilip net bir çözüm üretilmedi. 11.01.2026 tarihinde de Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurup IBAN numaramı ilettim. Ekranda kalan bakiyemin 7 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Defalarca aramama ve tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen 233,50 TL bakiyemin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hattım taşındıktan sonra kalan 233,50 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede iletmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturasız hattımda 233,50 TL bakiyem bulunuyordu. Hem hat kapatma hem de numara taşıma sürecinde bu bakiyenin iadesi yapılmadı ve 20 Aralık’tan bu yana paramı geri alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, en az 25 kez görüşme yaptım. İade için IBAN numaramı da kendilerine ilettim ancak tüm bu görüşmelere ve bilgi paylaşımına rağmen 233,50 TL tutarındaki alacağım hala banka hesabıma yatırılmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, faturasız hattımda kalan 233,50 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma banka hesabım üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
