to read complaints and reviews, or file yours.54 Gün Süre İnternetsiz Kalma Ve Kablo Onarımının İhmali
14 Ocak’tan beri Türk Telekom sabit ev internetim kopuk durumda ve sokağımızdaki internet kablosu hâlâ onarılmadı. Arıza kaydım açılmasına rağmen tam 54 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “arıza kaydınız alındı, ekipler yönlendirildi” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Şikayet kaydım 5561****43 numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, sokağımıza başka aboneler için gelen ekiplere durumu ilettiğimizde “böyle bir arıza kaydı bizde yok” diyerek kablomuzu onarmadan gidiyorlar.
Hem çok uzun süredir internetsiz bırakılmam, hem de kayıt olmasına rağmen sahadaki ekiplerin böyle bir arıza kaydı olmadığını söylemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdaki kopan internet kablosunun acilen onarılmasını ve 54 gündür hiçbir şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
