to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’tan beri Türk Telekom sabit ev internetim kopuk durumda ve sokağımızdaki internet kablosu hâlâ onarılmadı. Arıza kaydım açılmasına rağmen tam 54 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “arıza kaydınız alındı, ekipler yönlendirildi” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Şikayet kaydım 5561****43 numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, sokağımıza başka aboneler için gelen ekiplere durumu ilettiğimizde “böyle bir arıza kaydı bizde yok” diyerek kablomuzu onarmadan gidiyorlar.
Hem çok uzun süredir internetsiz bırakılmam, hem de kayıt olmasına rağmen sahadaki ekiplerin böyle bir arıza kaydı olmadığını söylemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdaki kopan internet kablosunun acilen onarılmasını ve 54 gündür hiçbir şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullanılan internet kablosu 9 Ocak’tan bu yana kopuk durumda ve bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kalıcı onarım yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte ekipler 3–4 defa adrese gelmesine ra...
5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için eve gelen kablonun kopması sonucu 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. 3 gün önce yaşanan bu arıza için 5472****53 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bugüne kadar adrese gelen, kontrol eden ya da bilgilendirme yapan kimse olmadı ve hafta sonu da gelmek...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki bir dükkanın internet kablolarını kesmesi sonucu bağlantımız tamamen gitti, ancak bu durum Türk Telekom ekiplerine defalarca bildirilmesine rağmen arıza hala giderilmedi. 5479****23 numaralı arıza kaydı...
Yorumlar