to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1 Aylık Çözüm Süresi
Türk Telekom ev internetimiz pazar gününden beri tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Modem çalışıyor olmasına rağmen internete erişemediğimiz için evdeki tüm işlerimiz aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın düzelmesinin 1 ay sürebileceğini söylediler. Günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelen internet için bu kadar uzun bir süre verilmesini kesinlikle kabul edemiyoruz. Ödediğimiz aylık yaklaşık 400 TL’lik ücretin karşılığında bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız bizi mağdur ediyor.
Hizmetin kullanılamadığı bu süre için fatura tutarımızda indirim yapılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyoruz. Hizmet numaramız 1797132942’dir, adres Zeytinburnu / İstanbul’dadır. Arızanın acilen giderilmemesi halinde gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak sosyal medya ve CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
