48 Saat Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Maddi Zarar Şikayeti

Türk Telekom ev internetim Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’nde bulunduğum adreste yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; her iki görüşmede de sadece erteleme niteliğinde, net bir bilgi verilmeyen açıklamalar yapıldı. Kesintinin sebebi, ne zaman çözüleceği ve kesin bir tarih konusunda bana açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi zarara uğruyorum. İnternet hizmeti alamadığım süre boyunca hem bağlantı sorununun acilen giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıplar için uygun bir şekilde telafi ve ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.