48 Saat Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

02.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor ve 05.06.2026 itibarıyla hâlâ bağlantım yok. 48 saati aşan bu kesinti boyunca tarafıma sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, yalnızca ekiplerin bölgede olduğu söyleniyor.

5694****03 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her aradığımda “ekipler çalışıyor, ekip bölgede” deniliyor ancak İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Başaran Sokak No:18 adresimde evimin önünde ya da çevrede hiçbir teknik ekip aracı görmüyorum, sahada gerçekten çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmiyorum.

İnternetimin bir an önce, kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini ve arızanın sebebi ile yapılan işlemler hakkında açık ve net biçimde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.