4.5G Sinyali Full, 2 Mbps Hız: Hattımda Kısıtlama

Türk Telekom’dan yeni aldığım 0544********24 numaralı faturalı hattımı Xiaomi Mi 11t 5G cihazımla kullanmaktayım. Hattı ilk aldığım günden bu yana şebeke sinyali 4.5G’de tam çekmesine ve hız testlerinde 21‑29 ms gibi oldukça düşük ve sağlıklı ping değerleri almama rağmen, indirme hızım 2 Mbps seviyesini bir türlü geçmiyor.

Bir içerik üreticisi olarak bu hattı özellikle yüksek veri akışı ve sosyal medya kullanımı için tercih ettim; ancak mevcut hızlarla video yüklemeyi, temel internet kullanımını bile ciddi sıkıntı olarak yaşıyorum. Teknik olarak ping değerlerim bu kadar düşükken bana her seferinde söylenen “altyapı çalışması var” ifadesi tutarlı görünmemektedir. Hattımın sistem üzerinde bir hız kısıtına takıldığı veya veri profilimin hatalı tanımlandığı kanaatindeyim.

Türk Telekom’dan, hattım üzerindeki olası hız kısıtlamasının kaldırılmasını ve veri profilimin 4.5G hizmetinden tam performans alabileceğim şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, yeni aldığım bu hattı verimli kullanamadığım için hattın iptal sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.