440 TL'den 880 TL'ye Artan İnternet Ücreti Ve Zorunlu Taahhüt Şikayeti

Uzun yıllardır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce aboneliğimin aylık ücreti 440 TL’ye yükseltilmişti ve o dönemde bile bu tutarı yüksek bulmama rağmen hizmetin kesilmemesi için devam etmiştim. 14.04.2026 günü saat 14.20 sıralarında TTNET Wi-Fi Noktası Van biriminden 444 0 375 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği ve yeni fiyatlandırma yapılacağı söylendi.

Görüşmede bana, mevcut tarifemin 1.340 TL olacağı, “size özel indirim” ile bunun 880 TL’ye düşeceği ve 18 ay taahhüt vermem gerektiği bilgisi verildi. Yapılan bu teklif, mevcut ödediğim fiyata göre neredeyse yüzde yüz zam anlamına geliyor. Ben maaşıma böyle bir zam almadığımı, zaten şu anki 440 TL’lik ücreti bile yüksek bulduğumu, bu nedenle aynı şartlarda ve aynı fiyattan, yani 440 TL üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu talebimi kabul etmedi.

1798321276 numaralı internet hizmeti aboneliğim için, yıllardır müşteriniz olmam ve zaten yüksek bir ücret ödememe rağmen bu denli yüksek bir artışla karşılaşmayı adil bulmuyorum. Aynı hız ve şartlarla, mevcut ödediğim 440 TL’lik tutar üzerinden taahhüdümün yenilenmesini veya buna yakın makul bir ücretle tarafıma yeniden teklif sunulmasını talep ediyorum.