to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Ödemesi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 15 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyormuşum gibi işlem yapılıyor ve sorunum çözülmüyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetleme dahil söylenen tüm işlemleri yaptım, arıza kaydı açılacağı ve en geç bir sonraki gün ekiplerin geleceği söylendi. Ancak her seferinde “yarın” denip geçiştirildim, ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Her görüşmede farklı bir söz verilmesine rağmen herhangi bir arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi.
Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8909. Sokak b27 No:17 adresinde oturuyorum ve çevremdeki kişilerde internet varken sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Buna rağmen 1050 TL fatura ödemesi yaptım, 1 Şubat’ta da ikinci faturam kesilecek olmasına karşın hâlâ internetsiz durumdayım.
Hem uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemek zorunda bırakılmamın giderilmesini, mümkünse bu döneme ait ücretlerin iptalini ya da iadesini, hem de adresimdeki bağlantı sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
