Taahhüt Sonrası Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce 35 Mbps internet paketine taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar ve cid...

Yaklaşık 2 ay önce 35 Mbps internet paketine taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar ve cid...

Yaklaşık 1 aydır Adana Seyhan’daki evimde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sık sık kopuyor ve hızım sürekli olarak düşük seviyede kalıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim fakat her seferinde “arıza var” denilerek geçiştirild...

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Dostlar Apartmanı’nda oturuyorum ve internetim günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 2,5 yıl içinde bu sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Dün saat 16.00’dan beri internette fiziksel ağ hatası yaşıyorum ve mağdurum. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5289****33) fakat şu ana kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi, kalıcı bir çöz...

Türk Telekom 35 Mbps Online Özel Fırsat kampanyası kapsamında ev interneti taahhüdümü bugün yeniledim. Ancak, kampanya ücreti 520 TL olarak görünmesin...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 dakikadır bağlantım tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Yardım ve çözü...
Yaklaşık 3 aydır Ayazkıyı Mahallesi, Ömerler Sokak, Bina No:8 Ula/Muğla adresinde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Evim şehir merkezinin tam ortasında ve çevremde internet hizmeti mevcut olmasına rağmen, halen evime internet bağlatamıyorum. Remote çalışan biri olarak internet benim için temel bi...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Yavuz Selim Mahallesi Nefer Sokak No:15 adresinde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimde sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta önce telefon direğindeki kablolar koptu ve 2 gün önce civardaki diğer evlerin interneti yeniden bağlanmasına...

Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...

04.10.2025 saat 14:10 civarında Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki adresimde Millenicom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemleri için Türk Telekom altyapısından gelen f*** isimli görevlinin tavırları ve yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kendisine internet kurulum...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi evime gelerek mevcut bakır altyapıdan fiber internete geçiş yapılacağını bildirdi. Ben fiber internete geçmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut bakır altyapıdan aldığım internet hizmetim iptal edilmiş ve bilgim dışında fiber altyapısına geçiş tal...

Türk Telekom Popüler 25 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Burdur merkezde, günün her saatinde internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. 4.5G bağlantı göstermesine rağmen indirme (download) hızım 3-6 Mbps arasında kalıyor, yükleme (upload) hızım ise 30 Mbps civarında. Bu durum birkaç haftadır dev...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir her zaman düşük hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 20 M...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.09.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana verilen 5282****33 numaralı kayıt üzerinden takip ediyorum, ancak aradan 48 saat...

Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür fiziksel bağlantı problemi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve 5 gündür 5279****13 ...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz evde internet paketim için düzenli olarak ödememi yapmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hız testi yaptığımda en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmemde belirtilen 35 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

30 Eylül 2025 tarihinde Sincan Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne evde internet ve Tivibu hizmeti için başvuru yaptım. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Başvuru sırasında engelli indiriminden faydalanmak için e-Devlet onaylı engelli raporumu ve bakanlık tarafından verilen Engelli Kimlik Kartımı ib...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da açıldığında sürekli ileri bir tarihe randevu veriliyor. Son olarak 24 Eylül tarihinde saat 16.00’da ekipl...

25 Eylül’den beri Balıkesir Ayvalık Namık Kemal Mahallesi’ndeki evimizde, annem E*** B**** adına kayıtlı 100 Mbps ev internetimiz tamamen kesildi. Elektrik kesintisinden sonra internetimiz hiç gelmedi ve bu durumu hemen Türk Telekom’a bildirdik. Hem genel merkez hem de bölgedeki Türk Telekom şubesiy...

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Aynı gün tarafıma 3.10.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 arasında kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, saat 18:30'a kadar beklememe rağmen kurulum gerçekleşmedi. Baş...

Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana Yüreğir Havutlu’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Günde 15-20 kez bağlantı kopuyor ve bu durumu Türk Telekom yetkilileri de sistem üzerinden teyi...

Türk Telekom Fiber 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Iğdır’da ikamet ediyorum. 24/09/2025 ile 03/10/2025 tarihleri arasında, binamızda bakır altyapı kaldırıldığı için internetim tamamen kesildi ve fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Bu süreçte 9 gün boyunca internet hizmeti alamad...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı nedeniyle Eylül ayı faturam olan 405 TL’yi iki kez ödedim. Bu nedenle mükerrer ödeme oluştu ve fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini üç kez arayara...

Mevcut Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Ağustos ayı başında evimi taşıdım ve nakil işlemi için Siirt Merkez Türk Telekom Şubesi’ne başvurdum. Önceki adresimde 50 Mbps Fiber paket kullanıyordum, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hızım 35 Mbps’ye düşürüldü. Nakil işlemi sırasında ban...