to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekomda 10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da açıldığında sürekli ileri bir tarihe randevu veriliyor. Son olarak 24 Eylül tarihinde saat 16.00’da ekiplerin geleceği söylendi, ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı ve internetimiz hâlâ yok.
Bu tür bağlantı sorunlarını zaman zaman daha önce de yaşadık. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyoruz. 10 gündür hizmet alamadığımız için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca arıza kaydı veya müşteri numarası da tarafıma iletilmedi.
Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
