to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi evime gelerek mevcut bakır altyapıdan fiber internete geçiş yapılacağını bildirdi. Ben fiber internete geçmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut bakır altyapıdan aldığım internet hizmetim iptal edilmiş ve bilgim dışında fiber altyapısına geçiş talebi oluşturulmuş.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 35 Mbps hızında TTNET internet kullanıyordum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece fibere geçiş talebinin oluşturulduğu bilgisini aldım. Hiçbir ek ücret veya ödeme talebiyle karşılaşmadım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
İnternetimin bir an önce eski altyapı üzerinden veya sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
8845460567 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 3 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve bölgemdeki bakır altyapının kaldırılarak komple fiber internete geçileceği, mevcut altyapının iptal edileceği bildirildi. Ancak, fiber internete geçişte 75 Mbps’lik bir kampanya olmadığı ...
Türk Telekom’dan yıllardır kullandığım bakır kablo internet hattım fiber internete dönüştürüldü. 30 Mbps fiber internet paketine geçişimde, yaklaşık 25 gün boyunca defalarca şikayet etmeme rağmen internet hizmetim başlatılmadı. Geçiş sırasında bana yaklaşık 400 TL civarında bir fatura ile işlem yapı...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
Bulunduğumuz bölgede fiber hizmeti gelmiş. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım fiber kullanıma geçebileceğim söylendi. Daire kapısına kadar kurulumun kurum tarafından yapılacağı (bu binada diğer kullanıcılara yapılmış iç kapıya kadar) modemim fibere uygun olduğu söylendi. O an şehir d...
10 Nisan 2025 saat 16:51’de Türk Telekom tarafından aranarak, mevcut bakır altyapının bulunduğum adreste iptal edileceği ve bu nedenle fiber internet altyapısına geçmem gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında, fiber bağlantı teknik ekip tarafından yapılacağı ve bu süreç tamamlanana kadar me...
Yorumlar