279 TL'lik İzinsiz Moonkid Uyandırma Servisi Ücreti İadesi Talebi

Ben Türk Telekom Mobil faturalı hat abonesiyim. 536**4**17 numaralı hattımın yurt dışı kullanımını Mart ayında kapattırdım ve yurt dışına çıktım. 10.06.2026 sabah saatlerinde, yaklaşık 07:30 civarında Atatürk Havalimanı’na indiğimde hattımı tekrar kullanmak için aktif ettim. Sonrasında gelen mesajlardan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Mobil aracılığıyla moonkid uyandırma servisi aboneliği başlatıldığını ve hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim.

Uzun bir uçak yolculuğu ve uykusuzluk haline rağmen aynı gün içerisinde bu aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom faturama Moonkid uyandırma servisi için 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde faydalanmadığım, hizmet almadan iptal ettiğim bir servis için tarafıma ücret yansıtılması son derece haksız ve kabul edilemezdir. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakıldığım için bu durumda art niyet olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Moonkid uyandırma servisi adı altında benden tahsil edilen 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür ek servis, abonelik ve katma değerli hizmetlerin tamamının kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra bu tarz onaysız aboneliklerin engellenmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve Türk Telekom ile olan tüm ilişkimi keseceğimi belirtiyorum.