to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gündür, 23 Şubat’tan bu yana Türk Telekom sabit internet hattımda tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde bir daha hiç sağlıklı hizmet alamadım. 21. yüzyılda, dijitalleşmenin zirve yaptığı bir çağda bir kablo arızasının bu kadar uzun süre giderilememesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 444 0 375 hattını sürekli aramaktan usandım. Saha ekipleri defalarca binamıza geldi; kimi geldiğinde “Bu bizim işimiz değil, dış hat bakacak” diyerek gitti, kimi “Kablo yeni çekilmiş, sinyal gidip geliyor, tekrar çekilecek” deyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı. Her gelen ekip farklı bir şey söyleyip sorunu birbirine atıyor, ama sonuçta hâlâ ortada bir sonuç yok; internetim çalışmıyor.
Ödediğim faturanın karşılığında hizmet alamadığım bu 25 günlük süre, sabrımı fazlasıyla zorladığı gibi Türk Telekom’a olan güvenimi de ciddi şekilde zedeledi. Bir teknoloji devinin en temel hizmet olan bağlantıyı neredeyse bir aya yakın süredir sağlayamaması, hem profesyonellik hem de müşteri memnuniyeti açısından utanç vericidir.
Sabit internet hattı numaram 0212 823 63 62’dir. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin faturalandırmanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 0212 251 53 33 numaralı hattımda 11 Şubat saat 13.00’ten beri internet bağlantım tamamen kesik, 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her ay yaklaşık 600 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödeniyor olmasına rağmen bu süreçte öd...
Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayda iki üç kez “genel arıza” gerekçesiyle bulunduğum sitede internet hizmeti kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce, hatta günlerce sürebiliyor. Kasım ayının ikinci yarısında, 240 daireli bul...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 2,5 yıldır, yani bu adrese taşındığımız günden beri sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantımızda sık sık kopmalar yaşanıyor, kopmaların olmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir zaman ödediğimiz paketin karşılığını ...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti kullanıyoruz, uzun süredir internetimiz doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve internete girmekte çok zorlanıyoruz. Buna rağmen faturalarımızı her ay tam ve düzenli olarak ödüyoruz. Yaklaşık iki üç ay önce başlayan bu sorun sürekli tekr...
Türk Telekom ADSL internet hattımı 29.09.2025 tarihinden bu yana altyapı sorunu nedeniyle hiç kullanamıyorum. İş yerimin tam önünde bulunan kablonun kopuk olması sebebiyle hattım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Burası iş yeri olduğu için internet olmadığı zam...
Yorumlar