to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süren İnternetsiz Kalan Müşteri Türk Telekom'dan Fiber Bağlantı Talebinde
Ali
Türk Telekom1 Haziran 23:38125
Türk Telekom üzerinden İstanbul Kağıthane’deki adresimde 100 Mbps ev internetimi fiber olarak kullanmak istiyorum, bu nedenle 20 Mayıs’tan beri defalarca başvuru yapmama rağmen 25 gündür internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilemedi.
Bu süreçte çağrı merkezini en az 20 kez aradım, her defasında sadece “kayıt oluşturduk, ekip yönlendirdik” şeklinde dönüş aldım ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantı sağlandı. İnternetsiz kaldığım bu uzun süre boyunca iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Türk Telekom’dan, adresime acilen fiber internet bağlantısının yapılmasını ve süreçle ilgili net ve somut bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
