Fiber Kablonun Doğalgaz Borusuna Bitişik Çekilmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Turkcell ev interneti altyapısı için yapılan çalışma sırasında fiber kablonun daireme doğalgaz borusuna bitişik şekilde çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12 Eylül 2026 tarihinde doğalgaz borusunda yapılan değişim sırasında, kablo bu hatalı döşeme yüzünden kopmuş ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Fiber kablonun doğalgaz borusuna bu kadar yakın ve adeta ona yapışık şekilde döşenmesinin, uzman ekipler tarafından yapılmaması gereken bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu hatalı altyapı uygulamasının sonucu olarak ortaya çıkan kablo kopmasının sorumluluğunun da hizmeti kuran ekibe ait olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle şu anda tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

Turkcell’den, hatalı altyapı uygulamasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle kopan fiber kablonun hiçbir ücret talep edilmeden yenilenmesini ve internet bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.