to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü İş Performansını Olumsuz Etkiliyor
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet hızım paketimde yazan değerin çok altında. Evden çalışıyorum ve hızım çoğu zaman 18 Mbps seviyelerinde, yaptığım son hız testinde ise indirme hızım 7,8 Mbps olarak çıktı. Bu durum işimi yapmamı, toplantılara katılmamı ve genel olarak internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu hız düşüklüğüyle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak aldığım hizmetin vaat edilen hızdan bu kadar uzak olmasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Abonelik numaram 5346**95’tir.
Turkcell Superonline’dan, taahhüdümde belirtilen hızlara uygun, stabil ve sorunsuz internet hizmeti sunmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
