to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 03.11.2025 tarihinde yan tarafımızdaki inşaatlar kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken kepçe, sokağımızdaki internet kablosuna zarar verdi ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum. Kazaların olabileceğini anlıyorum ancak asıl sorun bundan sonraki süreçte yaşandı.
04.11.2025’te ilk teknik ekip geldiğinde en geç 22.11.2025 tarihine kadar hattın kesin olarak onarılacağını söylediler. Yaklaşık 18 gün boyunca buna güvenerek bekledik fakat bu süre içinde tekrar gelen giden olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
22.11.2025 tarihinden bugüne kadar, toplam 23 gündür sürekli müşteri temsilcisini arıyorum. Her aradığımda, ertesi gün saat 17:00’a kadar ekiplerin geleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor ve bağlantı sorunum devam ediyor. 5g için hazır olduğunu söyleyen Türk Telekom’un, 23 gündür bir sokağın ve bir hattın internet arızasını çözememesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
İstanbul Esenyurt Üçevler Mahallesi Urfalılar Caddesi 894. Sokak No:28 d:1 adresinde bulunan, 1783753744 numaralı hattımın bulunduğu sokaktaki kablo arızasının daha fazla gecikmeden acil şekilde onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, binamızdaki internet kabloları Türk Telekom tarafından yenilendi. İlk gün 15 dairenin bağlantısı yapılırken, 25 numaralı dairemizin bağlantısı yapılmadı. Durumu ekiplere ilettiğimizde “mesaimiz bitti, yarın geleceğiz” denildi fakat ertesi gün gelen ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana yani 23 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili tarafımıza sürekli 'altyapı çalışması var' denmesine rağmen, aynı binadaki üst komşumuzun interneti sorunsuz ç...
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
19.09.2025 tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın başındaki bina yıkılırken Türk Telekom ev interneti bağlantı kablomuz koptu. Arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip kablonun koptuğunu tespit etti ve başka bir ekibin geleceğini, 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan geçen zama...
11.11.2025 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sokakta Türk Telekom ekiplerini gördük ve babama internetin tekrar kullanılabileceği söylendi. Ancak eve geçtiğimizde internet bağlantısı yoktu. Hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.991 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.451 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 96.985 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.237 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.821 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar