to read complaints and reviews, or file yours.23 Gündür İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor!
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana yani 23 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili tarafımıza sürekli 'altyapı çalışması var' denmesine rağmen, aynı binadaki üst komşumuzun interneti sorunsuz çalışıyor; sadece bizim bağlantımız tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde hem ben hem de evde yaşayan diğer kişiler defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde 'İki gün içinde internetiniz gelir, altyapı çalışması yapılmaktadır.' şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak 23 gündür ne internet hizmeti verildi ne de talep etmemize rağmen adrese teknik ekip yönlendirildi. Buna rağmen taahhüdümüz devam ediyor ve hizmet alamadığımız halde bekletiliyoruz.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle acilen adresime teknik ekip gönderilerek bağlantı sorununun giderilmesi ve internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
