to read complaints and reviews, or file yours.23 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
19.12.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. İlk hafta içinde 3 defa, birkaç gün önce de 1 defa olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, ertesi gün saat 14.47’de hizmetin tekrar verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak her seferinde ertesi gün yine aynı saat verilerek tarih sürekli ileriye atıldı ve sorun çözülmedi.
Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde tam 23 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 600 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. 5434133003 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu sürecin bir an önce düzeltilmesini, internetimin kesik olduğu günler için haksız kazanç olarak gördüğüm ücretlerin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 60 gün sonra taahhüt yenileme dönemim geliyor, sorun bu şekilde devam edecekse Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’e geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
