23 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmetine ait Hizmet Numaram: 8815242296, Arıza ıd Numaram: 5483****83’tür.

19.01.2026 tarihinden bu yana (bugün itibarıyla 23 gündür) internet arızam giderilmemiştir. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli olarak “ekipler incelemede” şeklinde yanıt verilmektedir ve herhangi bir somut çözüm sunulmamaktadır.

23 gündür internet hizmeti alamamama rağmen tarafımdan aylık 450 TL tutarındaki sabit faturanın ödenmesi talep edilmektedir. Hizmet alamadığım bir döneme ait ücretin tarafıma yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Konu hakkında ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.