Connected2me Uygulamasında Ödeme Sonrası Haksız Ban Ve İade Talebi

Connected2me uygulamasında hesap kullanıcı adım @bigwick ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama içinde hikaye atıp ardından hikaye görüntüleme hizmeti satın alıyorum, ödeme alındıktan kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım banlanıyor. Hesabımda kesinlikle cinsel, kışkırtıcı veya uygunsuz bir içerik bulunmamasına rağmen bu işlem tekrarlanıyor.

Bugün yaklaşık 2 dakika önce yine hikaye görüntüleme hizmeti için kartımla 200 TL ödeme yaptım ve aynı şekilde ödeme gerçekleşir gerçekleşmez hesabım tekrar banlandı. Daha önce de üç farklı hikayede aynı sorunu yaşadım; her seferinde ücret tahsil edilip ardından hesabıma erişimim engellendi.

Uygulama içi destek kanallarından veya herhangi bir iletişim adresinden yetkililere ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve ödediğim ücretler boşa gidiyor.

Connected2me’nin hesabımdaki ban kararını gözden geçirerek kullanıcı adım @bigwick olan hesabımı yeniden açmasını, haksız yere alınan bedellerin iade edilmesini veya en azından bu banlama işlemlerinin açık ve net bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum.