to read complaints and reviews, or file yours.22 Gün İnternet Kesintisi, 645 TL Fatura Ve Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen 645 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İnternete bağlanamadığım, hizmetten yararlanamadığım bu dönemde tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Sorunla ilgili arıza kaydı açıldı ancak geçen süreye rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ yok. Üstelik ben bu şartlar altında aboneliğimi sonlandırmak istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hem 22 gündür hizmet veremeyip hem de fesih halinde cayma bedeli talep edilmesi bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Muğla Menteşe’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hizmet alamadığım döneme ait faturanın iptal edilmesini veya düşürülmesini ve taahhüdümü sonlandırmak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22 gündür ev interneti kesintisi yaşıyorum, arıza kaydı açıldı ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, arayan ya da soran yok. Bu dönemde 645 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde cayma bedeli talep edilmesi haksız. Faturanın iptali veya düşürülmesi, cayma bedelinin yansıtılmaması ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
