21 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Cevapsız Şikayetler

Mustafa

Türk Telekom

27 Haziran 2025 13:25

860

İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp durumu ilettik en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. 26.06.2025 tarihinde tekrar arayıp yine şikayet kaydı oluşturdum. Bu sefer beni aramadan hiç bilgi vermeden şikayet kaydımı sonuca oluştu diye kapatılmış. Bugün (27.06.2025) tarihinde tekrar aradığımda öğrendim, AGT Kurye firmasıyla çalıştıklarını söylediler. Kargo firmasını ulaştım 10.06.2025 tarihinde dağıtım yerine sevk edilgi ama bugün itibarı ile 1 kez bile dağıtıma çıkmadı. Neden dağıtıma çıkmadığı sorduğumda bilgiye sahip olmadıklarını yoğunluktan olabileceğini söylediler. Yoğunluk 3 gün olur 1 hafta olur. 10 gün olsun. 17 gündür dağıtıma çıkmamasının nedenini öğrenmek istiyorum. 21 gündür Türk Telekom sabit interneti doğru düzgün kullanamıyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

1 Yorum

Mustafa

15 Temmuz 2025 14:57

Hala teslim edilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ramazan

29 Aralık 2025 22:08

Teslim aldınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modem: Türk Telekom Ve AGT Kurye'nin İletişim Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

14 Nisan 2025 11:00

421

21.03.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişi, AGT Kurye tarafından teslim edilecekti. Ancak haftalardır beklememe rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp *8-9 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen* hiçbir ilerleme kaydedilmedi. AGT ...

Modem Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İptal Süreci

Gürkan

Türk Telekom

16 Şubat 2025 18:30

917

Türk Telekom adlı firmadan 27.01.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim. 16.02.2025 tarihi itibariyle modem henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme gerçekleştirdim. Her defasında AGT Kurye ile alakalı şikayet oluşturdular. Normalde kuryenin teslim süresi 5 iş günü olmasına r...

Modem Teslimatı Gecikti, İnternetsiz Kaldım!

Funda

Türk Telekom

16 Eylül 2025 10:09

338

09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...