to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimde uzun süredir yaşadığım modem ve sinyal sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başta 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve o dönemde kullandığım modemle ev içinde gayet stabil ve sorunsuz bir bağlantım vardı.
Daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla hızımı 200 Mbps’e çıkardım ancak bu hız yükseltmesinden sonra bağlantı kopmaları başladı. Bunun üzerine arıza bildirimi yaptım ve tarafıma mevcut modemimin bu hızı kaldıramadığı, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Sonrasında modem değişimi yapıldı fakat yeni modemle bu kez ev içinde mobil cihazlarla neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldim, sinyal gücü çok düştü. Ayrıca modem vericisinde de arıza olduğunu düşünüyorum.
Manisa Salihli’de bulunan adresimde hem sık kopma hem de çok zayıf sinyal nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Başta her şey sorunsuzken, hız artırımı sonrası yaşanan bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Türk Telekom’dan talebim, eski modeme ve eski 100 Mbps hız paketine geri dönülmesi ve ev içinde tekrar önceki gibi sağlıklı, güçlü sinyal alan, kopma sorunu yaşanmayan bir internet hizmetinin sağlanmasıdır.
23 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Manisa Yunus Emre ilçesidir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradı...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim. Modemin, çalıştığım iş yerine orada bulunan herhangi birine teslim edilebileceğini özellikle belirttim. Adresim Manisa ili Turgutlu ilçesindedir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı, ne arayan v...
9 Kasım 2025 tarihinde Manisa’da bulunduğum sırada, kendilerini Fiberjet Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. 5G’ye geçiş yapılacağını, bu kapsamda bana kablosuz modem gönderileceği belirtildi. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde sesli onay vermedim; sadece...
10 Ekim’de Manisa Muradiye’deki adresim için Türk Telekom Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 17 Ekim tarihi seçilmişti, ancak 11 Ekim’de boşluk olduğu ve kurulumun o gün yapılabileceği söylendi. Bu nedenle 11 Ekim tarihini onayladım. Sabah 08.30 ile 13.30 arasında ekipl...
Yorumlar