2 Aydır İnternet Yok, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyoruz

Türk Telekom ev interneti VDSL abonesiyiz. 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Adıyaman Merkez’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “genel arıza devam ediyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ekip yönlendirilmesi söylense de fiilen gelen giden olmuyor.

Arıza süresi makul süreyi fazlasıyla aşmış durumda. Bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hiç internet hizmeti alamamamıza rağmen abonelik ve fatura durdurulmadı. Aynı binada üst komşularımız da aynı sorunu yaşıyor, dolayısıyla sorunun bireysel değil altyapı kaynaklı olduğu çok açık.

Tüm bu nedenlerle, Adıyaman Merkez’deki adresime kayıtlı internet hizmetimin en kısa sürede düzeltilerek kesintisiz olarak çalışır hale getirilmesini ve arızanın kesin çözüm tarihi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. İletişim için 537 *******23 numaralı hattan ulaşılmasını talep ediyorum.