150 TL Aşım Ücreti Haksızdır Ve Veri Hakkım Görünmeye Devam Ediyor

Türk Telekom mobil hattıma 16.08.2026 tarihinde internet kullanımımın bittiğine dair SMS geldi. Oysa aynı anda Türk Telekom uygulamasına baktığımda paketimde 1,37 GB internet hakkımın göründüğünü fark ettim, hemen arkasından “internetiniz bitti” mesajı geldi. Bu mesaj gelir gelmez mobil veriyi hemen kapatmama rağmen hattıma 150 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 15 MB aşım yaptığımı, buna rağmen bunun bedelinin 150 TL olduğunu söylediler ve hiçbir indirim ya da çözüm sunmadılar.

Kullanmadığım, anında müdahale etmeye çalıştığım ve uygulamada halen GB hakkım görünmesine rağmen çok küçük bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aşım ücretinin iptal edilmesini ve 150 TL’nin hattımdan silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt sürem bittiğinde kendi hattımı ve çevremdeki Türk Telekom hatlarını başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve bundan sonra da bana “size özel kampanya” içerikli SMS gönderilmesini istemiyorum.