Evde İnternet Kurulumu Randevusuna Rağmen Kimse Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Ağustos’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için 18 Ağustos’a randevu verildi. Yeni taşındığım için erken başvuru yaptım ve evden çalıştığımı, internet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak o gün tüm gün evde beklememe rağmen, ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim; eve kimse gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5209****33). Ancak çözüm olarak kurulumu 21 Ağustos’a ertelediler.

Durumumu ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen bu tutumun sergilenmesini kabul etmiyorum. Kurulumun Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki adresime acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.