13 Gün Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali

8830710638 numaralı Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 31.08.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 13 gündür bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile erişim sağlanamadı.

Bu dönem boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece arızanın “yarın giderileceği” söylenip tarih erteleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı numarası da iletilmiyor. Buna rağmen bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor.

Home office çalıştığım için internet benim için temel bir ihtiyaç ve günlerdir hizmet alamamam nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksıyor, mağduriyetim giderek artıyor. Ayrıca internet hizmetimde daha önce de sık sık bağlantı sorunları yaşamam sebebiyle artık bu aboneliği devam ettirmek istemiyorum.

Bu nedenle 8830710638 numaralı internet aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 13 gündür hiç sunulmayan hizmet ve daha önce de sıkça yaşanan bağlantı problemleri dikkate alınarak, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.

Talebimin yine çözümsüz bırakılması, aboneliğimin iptal edilmemesi ya da tarafıma haksız bir cayma bedeli yansıtılması halinde, yaşadığım hizmet kesintilerine ilişkin kayıtlar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, ilgili resmi kurumlar ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.

13 gündür hiç alamadığım bir hizmet için daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Türk Telekom’dan beklentim yeni bir “yarın düzelecek” cevabı değil, aboneliğimin acilen, net ve kesin bir şekilde iptal edilmesidir.