Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 8854883086 numaralı hattım üzerinden günlerdir evde internet erişimi tamamen kesik durumda.

Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her gün “şikayetiniz alınmıştır” şeklinde mesajlar almama rağmen arıza giderilmedi, bağlantı sağlanamadı ve tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. İnterneti kullanamadığım için hizmetten fiilen yararlanamıyorum.

İnternetin olmadığı bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemeyi kabul etmiyorum. Kesinti yaşanan günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını, varsa tahakkuk eden bedellerin iptal edilmesini ve internetimin bir an önce kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.