13 Bin TL'lik Faturaya Karşı Taksit Talebi Ve Hattımın Açılması

Türk Telekom mobil hattıma ait son iki aylık faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. 0 55*********24 numaralı hattım için iki ayın toplam faturası yaklaşık 13.000 TL’ye ulaşmıştır ve bu tutar benim için ödenmesi çok zor bir meblağdır. Bu tutar nedeniyle hattım kısıtlanmış durumda ve şu an arama yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını, ancak borç için bir çözüm sunulmadığını öğrendim. Faturalardan birinin son ödeme tarihi geçmiş durumda, diğeri ise henüz vadesi dolmamışken herhangi bir esneklik veya taksit seçeneği tanınmadı. Gelir durumum bu borcu tek seferde kapatmaya uygun olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, toplam yaklaşık 13.000 TL olan iki aylık faturamın 8–10 taksit halinde yapılandırılması ve hattımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Uygun bir taksitlendirme ile borcumu düzenli şekilde ödemek, hem borcumu kapatmak hem de mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.